[Fatality]

Сообщение от Жан Давид

а как там писать?

Ну все просто Адрес есть в тексте ошибки (на всякий случай [Для просмотра данной ссылки нужно зарегистрироваться]) Заходишь по адресу и на главной страницы видишь надпись: "Отправить Тикет" щёлкаешь по ней и попадаешь на следующею страницу где просят выбрать категорию (по умолчанию стоит на "Общие вопросы" - так и оставляем), далее попадаем на страницу отправки где вводим свои данные (есть пояснение по mail: этот нюанс учитываем при заполнении). Выставляем приоритет (на своё усмотрение). Далее пишем тему т.е. в чем собственно дело в двух трёх словах и описываем (уже полем ниже) всю суть проблемы подробно: как возникла ошибка, что как ставилось, на какую систему (данные по ОС и железу), информацию по доп. ПО (наличие антивируса, файрвола и т.п. все что касается работы в интернете) - все это описание довольно в общем случае, так что у вас может быть меньше (если нужны будут уточнения они вам напишут). Далее прикрепляем к сообщению лог-файл (где находится написано в тексте ошибки). Далее в следующем поле вводим код (защита от спама) и жмём отправить. Потом остаётся дождаться ответа

Сообщение от Жан Давид

точно помогут?

Ну тут сто процентов что то утверждать сложно, но вероятность того что помогут довольно велика.